Форма обращения
Опишите проблему максимально подробно: модель устройства, версия Android/iOS, шаги для воспроизведения и при возможности — скриншот.
Часто задаваемые вопросы
- Как восстановить пароль?
- Нажмите «Забыли пароль?» на экране входа — вы получите письмо с инструкциями. Если письмо не приходит — проверьте папку "Спам" или напишите нам.
- Как оформить возврат/отмену заказа?
- Если ваш заказ был создан в приложении, откройте «Мои заказы» → выберите заказ → нажмите «Запрос на возврат» и следуйте инструкциям. При проблемах свяжитесь с поддержкой.
- Приложение не запускается / вылетает
- Попробуйте обновить приложение до последней версии, перезагрузить устройство, очистить кэш приложения. Если не помогло — отправьте логи и скриншоты через форму.